J’ai résillié ma collection ALTAYA K 2000 / ALTAYA pire éditeur de collections VPC!

Le soir après avoir reçu le nouveau et 3éme colis de Altaya K 2 000 avec enfin le premier cadeau abonné (3 photos grand format dont une David malheureusement toute trafiquée déformée alors que la photo de base est super) 

j’ai décidé comme pour la voiture Starsky chez Hachette de tout résilier alors que ça me plaisait beaucoup et que j’étais décidé à bien aller au bout puisque j'arrivais à tout assembler!

Ça a coincé au même endroit avec le mécanisme du châssis intérieur: la suspension avant et la première roue à y relier, la traverse de l'essieu, le boitier de direction=> j’ai passé 5H à me prendre la tête (alors que je suis en état de dépression déjà depuis le drame que je vis depuis 15jours) pour ne pas arriver jusqu’au bout du montage et la roue ne tient pas ! il y a 4roues en tout, je ne vais pas vivre cet enfer pour les 4 !

De plus, des vis pour accrocher les parois de la roue ne tiennent pas alors que je les ai bien vissé toutes les 3 au bon endroit montré sur le fascicule et la roue ne cesse de toute se détacher!

>>>Heureusement que j’ai appelé le lendemain me méfiant d’eux (c’est le pire éditeur de collections VPC) alors que j’avais bien rempli et validé leur formulaire ‘Résiliation’ me demandant ensuite de sélectionner ma collection sur mon compte Altaya et reçu la confirmation, le conseiller au téléphone me répond que ça ne passait jamais par Internet, qu’il devait le faire lui même! Chez les autres éditeurs on peut résillier par internet sans souci en quelques clics et c'est bien enregistré.

>>> Quand vous appelez le service client vous tombez encore sur une plateforme à l’étranger : que des conseillers orientaux avec très fort accent (ce qui ne m’étonne pas vu leurs réponses par mail impolies/écrites en très mauvais français!) les conseillers vous prennent de haut, vous coupent la parole même quand vous affirmez avoir bien vu sur le site Altaya telle ou telle rubrique avec tel titre, ils disent que ça existe pas que ce n'est pas possible!

>>> Altaya en plus de nous faire payer à chaque envoi des frais de port (ce que ne fait aucun autre éditeur) quand vous recevez un colis avec des trucs abimés dedans parce que Altaya n’a pas été foutu de mettre un carton assez solide, c’est le seul éditeur à exiger de recevoir des photos par mail comme preuve pour obtenir un remplacement alors qu'ils sont obligés selon la loi de remplacer leur marchandise!

Aucun autre éditeur avec qui j’ai fait des collections (Altas, Hachette, Macollection.fr….) n’agit comme ça en mettant en doute la parole de l’abonné! Je vais à l’avenir ne plus faire de collection chez cet éditeur de merde!

>>> Je ne m'étais jamais penché là-dessus avant = Les avis internet sur Altaya sont épouvantables et édifiants, toutes les collections sont citées avec chaque fois des galères incroyables racontées sur des centaines d'avis évoquant chaque fois le service client épouvantable, même pour la dernière collection des audiocontes Disney en kiosque actuellement, jamais je n’avais encore vu ça !

>>>Je vais jeter les éléments métal du châssis de la voiture qui ne me servira jamais à rien et garder juste les premières pièces comme le lumière en bas de Kitt qui fonctionne bien là en mettant 3piles dans le boitier, ces pièces sont déjà assez encombrantes avec déjà tout ce que j'ai à stocker… JAMAIS plus de collection de grandes voitures à construire je n'y connais rien en mécanique c'est une galère pas possible même avec leur "Facile à consrtuire!" là pour vendre!